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Démarrage : ASAP

Localisation : Puteaux + 1 jour de télétravail/ semaine

Rattaché(e) au Directeur Infrastructure du Groupe et plus directement au Responsable Pôle Architecture Infrastructure ; vous participez à la conception de l’architecture IT des différentes filiales du Groupe à l’international, à la fois sur les aspects récurrents (standardisation/ automatisation) et sur les projets locaux.

 

Vos principales missions :

• Conception et implémentation de solutions avancées de datacenter et de cloud computing.
• Élaboration de stratégies d’urbanisme SI pour structurer et optimiser l’architecture des systèmes d’information.
• Analyse des besoins d’infrastructure des filiales et recommandation de solutions adaptées.
• Gestion et amélioration des infrastructures de datacenter et services cloud, incluant la migration et l’intégration de systèmes.
• Garantir la sécurité, la performance et la fiabilité des infrastructures et des systèmes d’information.
• Collaboration étroite avec les équipes IT des filiales et partenaires pour le conseil et le support technique.
• Rédaction de documentation technique détaillée et maintien d’une veille technologique active.

 

 

Profil :

• De formation bac +5 Ingénieur avec une spécialisation en informatique ou dans un domaine connexe
• 8-10 ans d’expérience en tant qu’Architecte Systèmes
• Expérience probante de :
  • Migration transformation DC On Prem et Cloud
  • Hybridation gestion de Azure IaaS PaaS
  • Maitrise du processus et gestion de l’obsolescence .
• Être en mesure de rédiger tous les corpus référentiels Architectures (HLD, LLD DEX BOM…..)
• Expérience de migration de DC complet (plus de 3000 VM) avec applications métiers critiques On Premise
• Connaissance approfondie en informatique : Compréhension des méthodologies et des processus IT, avec un accent particulier sur l’architecture système et l’intégration des technologies.
• Expertise en infrastructure IT : Connaissance approfondie de l’infrastructure IT, y compris des réseaux, bases de données, middlewares et systèmes, pour fournir des solutions architecturales efficaces.
• Compétences analytiques : Aptitude à synthétiser des informations complexes et à développer des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l’efficacité des architectures de système.
• Rédaction technique : Capacité à rédiger des spécifications techniques détaillées et à gérer des contrats avec des fournisseurs externes.
• Plans de communication : Aptitude à élaborer des plans de communication efficaces pour les parties prenantes techniques et non techniques, facilitant ainsi la compréhension des projets et des architectures de système.
• Doit cultiver, nourrir et capitaliser sur des échanges réguliers et privilégiés avec les clients de l’infra tels que représentants Business et Applications Owners , CODIR…
• Privilégier et être aussi responsable du bon niveau de partenariat avec les infogereur et privilégier des décisions collaboratives qui promeuve le partenariat actif et inclusif.
• Gestion de projet et respect strict de la méthodologie DSI avance la capacite d’adopter des démarches flexibles et ou agile chaque fois que cela est possible afin de conserver un niveau d’adaptation optimal :
• Résolution de problèmes de bout en bout avance un suivi continue pour sécuriser un atterrissage concret, factuel et mesurables des plans d’actions, stratégies validées
• Anglais Courant obligatoire
• Expérience de sortie de Citrix vers une autre solution (VMWare ou Nutanix) un vrai plus

 

Environnement Technique :

• AZURE laaS PaaS
• COMPUTE DELL
• STORAGE DELL et NETAPP
• Infra Middleware Oracle Exadata
• Virtualization VMWARE, NUTANIX
• Citrix
• Maitrise des plans d’urbanisation de DC et du security by design
• Migration de DC complet (plus de 3000 VM) avec applications métiers critiques on premise

 

Soft-Skills :

• Leadership Technique : Capacité à guider et à influencer les équipes techniques en fournissant une vision claire des objectifs et des solutions d’architecture système.
• Autonomie & Polyvalence : Aptitude à travailler de manière indépendante et à gérer plusieurs aspects techniques simultanément, avec un intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
• Bonne élocution & Capacités de communication : Capacité à adapter son discours aux différents interlocuteurs, qu’ils soient techniques ou non, et à communiquer clairement les concepts complexes.
• Rigueur
• Organisation
• Capacités d’adaptation

• Capacités d’adaptation

Démarrage : ASAP

Localisation : Puteaux + 1 jour de télétravail/ semaine

Rattaché(e) au Directeur Infrastructure du Groupe et plus directement au Responsable Pôle Architecture Infrastructure ; vous participez à la conception de l’architecture IT des différentes filiales du Groupe à l’international, à la fois sur les aspects récurrents (standardisation/ automatisation) et sur les projets locaux.

 

Vos principales missions :

• Responsable du design et de leur révision dans le but de stabiliser, simplifier, standardiser, rationaliser et rendre scalable les infrastructures sur tout le périmètre couvert par le pôle Infrastructure de la DSI Groupe
• Garantir une collaboration efficace et systématique avec le pôle cyber afin de rendre effective la sécurité by design.
• Conduire des analyses et businesse case permettant de rendre la prise de décision pas la hiérarchie plus rapide, efficace et instruire et suivre en permanence l’évolution de ses road map and coordination avec les autres architectes et son manager
• Elaborer et documenter des stratégies d’évolution, les révisions ou création des standards d’ingénierie, cadre d’architecture, road map sur son périmètre ainsi que les stratégies de planification des évolutions dans le respect des budgets, des utilisateurs finaux et en garantissant le meilleur ratio sécurité/Valeur ajoute Business.
• Garantir l’adéquation de ses priorités et livrables avec les impératifs projets, road map validés par la direction Infrastructure et Management du pole Architecture et en alignement avec la stratégie de la DSI – dans le cadre de la méthodologies Projet de la DSI
• Contribuer directement à l’organisation, la structuration des documentations référentielles techniques, technologies, projets HLD, LLD, DAT, et DEX et leur révision formalisée
• Démontrer une forte capacite de pédagogie, de vulgarisation et de synthèse et de vue à 360° (Architecture, Design, contraintes de production, enjeux Utilisateurs finaux, Business, cout, délai, qualité, performance) afin de rendre efficace la prise de décision et de livrer dans les temps.
• Sécuriser les éléments financiers en les formalisant de manière appropriée en respectant les règles de sourcin du groupe et en fournissant des éléments de design techniques, fournisseurs, fiables
• Capitaliser fortement sur les experts de production internes et surtout être rôle model sur la capitalisation des propositions des infogérer, éditeur, intégrateur afin de sécuriser le meilleur compromis et performance des infrastructures délivrées. Organiser et contribuer directement dans le cadre des gouvernances internes et externes au service Infra afin de structurer les contributions de toutes les parties prenantes et délivrer des solutions pertinentes et permettant de tirer le plus de valeur ajoutée de nos contributeurs internes et externes.

 

Profil :

• De formation bac +5 Ingénieur avec une spécialisation en informatique ou dans un domaine connexe
• 8-10 ans d’expérience en tant qu’Architecte Systèmes
• Connaissance approfondie en informatique : Compréhension des méthodologies et des processus IT, avec un accent particulier sur l’architecture système et l’intégration des technologies.
• Expertise en infrastructure IT : Connaissance approfondie de l’infrastructure IT, y compris des réseaux, bases de données, middlewares et systèmes, pour fournir des solutions architecturales efficaces.
• Compétences analytiques : Aptitude à synthétiser des informations complexes et à développer des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l’efficacité des architectures de système.
• Rédaction technique : Capacité à rédiger des spécifications techniques détaillées et à gérer des contrats avec des fournisseurs externes.
• Plans de communication : Aptitude à élaborer des plans de communication efficaces pour les parties prenantes techniques et non techniques, facilitant ainsi la compréhension des projets et des architectures de système.
• Doit cultiver, nourrir et capitaliser sur des échanges réguliers et privilégiés avec les clients de l’infra tels que représentants Business et Applications Owners , CODIR…
• Privilégier et être aussi responsable du bon niveau de partenariat avec les infogereur et privilégier des décisions collaboratives qui promeuve le partenariat actif et inclusif.
• Gestion de projet et respect strict de la méthodologie DSI avance la capacite d’adopter des démarches flexibles et ou agile chaque fois que cela est possible afin de conserver un niveau d’adaptation optimal :
• Résolution de problèmes de bout en bout avance un suivi continue pour sécuriser un atterrissage concret, factuel et mesurables des plans d’actions, stratégies validées
• Anglais Courant obligatoire

 

Environnement Technique :

• Maitriser les grands standards applicatifs
• Linux Windows
• RedHat
• DevOps
• GitLab
• Middleware Mssql/Oracle/Postgres
• Maitriser les mises en production, évolution applicative et standard d’ingénierie serveur/middleware run time
• Storage DELL power store, NetApp
• Compute DELL

 

Soft-Skills :

• Leadership : Capacité à guider et à influencer les équipes techniques en fournissant une vision claire des objectifs et des solutions d’architecture système.
• Autonomie & Polyvalence : Aptitude à travailler de manière indépendante et à gérer plusieurs aspects techniques simultanément, avec un intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
• Bonne élocution & Capacités de communication : Capacité à adapter son discours aux différents interlocuteurs, qu’ils soient techniques ou non, et à communiquer clairement les concepts complexes.
• Rigueur
• Organisation
• Capacités d’adaptation

Démarrage : ASAP

Il s’agit d’une société du Luxe non coté en Bourse dont le projet porte sur un Programme RSE avec une nouvelle règlementation à mettre en place pour 2027. Vous serez amenée à travailler dans une équipe montée en Transverse et qui a démarré au 1^er Janvier 2024.

Concernant l’avancée du projet, les reporting existent déjà cependant des indicateurs complémentaires sont attendus pour 2027. Environ 500 personnes sont sollicitées pour effectuer ce reporting (fournisseurs, fabricants et équipes internes)

Un premier projet d’améliorations continues est en cours, ce qui permettra de donner des améliorations pour la campagne qui débutera en Octobre 2024 et qui finira fin Mars 2025.

Il est également prévu de mettre en place un nouvel outil pour l’année suivante, soit d’Octobre 2025 jusqu’en Mars 2026.

Il s’agit donc d’un projet sur 2-3 ans qui se situe physiquement à Paris dans le quartier de la Madelaine.

Localisation : Paris 8^ème + 1 jour de télétravail à valider avec le Manager

En binôme avec une Chef de Projet dont le rôle est de s’assurer de l’avancement et du pilotage de l’ensemble des sujets arrivant à la DSI.

Votre rôle :

• Récupérer les spécifications fonctionnelles auprès des métiers
• Rédaction des tâches Techniques sur les US fonctionnels (spécification, création de couches côté DATA, …)
• Échanger avec les équipes DATA et intégration du Corp pour comprendre les différentes problématiques qui peuvent être rencontrées (Intégration de fichiers Excel sur SharPoint, …) puis les aider
• Échanger avec les équipes opérations pour les outils du Legacy
• Accompagner les développeurs et les chefs de projets développement dans leurs problématiques
• Développement
• Intégration d’API
• Couche d’alimentation Back-End

Profil :

• De formation Ingénieur
• Au moins 8 d’expérience en tant que Tech Lead Data
• Être opérationnel côté Tech
• Capacités à lire les spécifications techniques de flux
• Capacités à lire des spécifications fonctionnelles/ techniques
• Anglais obligatoire (documentations uniquement en Anglais)

Compétences Techniques :

• Méthodologie AGILE
• DATA, DATA HUB
• DATA SET
• Intégration API
• Web Service
• Développement
• Formulaires
• Plateforme Web

Soft-Skills :

• Esprit d’équipe
• Forte proactivité
• Autonomie
• Travail en équipe
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Rigueur
• Excellente élocution

Démarrage : ASAP

Notre Client est un groupe international opérant dans les domaines de l’aéronautique

Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 19,0 milliards d’euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Localisation : Malakoff + 2 jours/semaine de Télétravail

Dans le cadre d’une volonté de standardisation et rationalisation, ainsi que de ré-internalisation de ses activités IT, le client doit mettre en place une démarche industrielle de reprise en responsabilité.

La mission consiste à assister le projet de transformation des infrastructures de backup sur le périmètre France en tant qu’Expert Veeam Backup au sein de l’équipe Expertise et Opérations backup.

Le but est de maintenir et faire évoluer l’offre de backup.

Vos principales missions :

• Mise sous contrôle du périmètre
• Identification des stratégies de migration de Veeam Backup vers Veritas Netbackup
• Support N2 sur la solution en place
• Expertise N3
• Mise en conformité par rapport aux exigences de sécurité
• Prise en compte d’environnements sociétés
• Etat des lieux
• Mise en conformité par rapport aux standards du groupe

Livrables :

• Documentation technique
• Plan de migration
• Procédure de RUN
• Transfert de connaissance à des équipes N1 et N2
• Un suivi de l’activité à intervalles réguliers et sous une forme qu’il explicitera. Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche. Cela devra être un rapport hebdomadaire d’activité. Ce rapport devra être commenté en présence du représentant
• Des rapports, soit à l’initiative du Prestataire, soit sur demande du client. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d’audit d’une infrastructure technique.
• Remise des rapports hebdomadaires le lundi à 10h ;
• Qualité des rapports et compte-rendu remis à date attendue ;
• Livraison de rapports « one shot » dans un délai de 5 jours ouvrés.

Profil :

• De formation supérieure (bac + 5)
• Anglais obligatoire
• Connaissances des sujets BackUp et NetbackUp

Environnement Technique :

• Veeam Backup
• Veritas Netbackup

Soft-Skills :

• Adaptabilité
• Grande capacité de synthèse
• Qualités relationnelles.
• Rigueur
• Travail en équipe
• Capacités de communication
• Autonomie
• Polyvalence
• Excellente élocution

Démarrage : ASAP

Notre Client est un groupe international opérant dans les domaines de l’aéronautique

Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 19,0 milliards d’euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Localisation : Malakoff + 2 jours/semaine de Télétravail

La Direction du Digital et des Systèmes d’Information met en place le service groupe NextLabs afin de fournir à l’ensemble des sociétés du groupe un service de sécurisation des données.

La mission consiste en phase projet du service, d’apporter un support au chef de projet dans la construction du service afin de s’assurer que les éléments nécessaires au bon fonctionnement du service NextLabs pour son exploitation sont mis en place avant la mise en production.

Après la mise en production, le responsable du service devra s’assurer de son bon fonctionnement en exploitation.

Vos principales missions :

• Il est garant de la fourniture du service auprès de l’ensemble des sociétés, en conformité avec les engagements de service,
• Il veille au bon fonctionnement et à l’amélioration continue des services en production qui lui sont affectés,
• Il pilote la communication sur l’activité globale de ses services, auprès des Sociétés, en s’appuyant sur les ressources de la DSI,
• Il est en charge du reporting de son activité
• Il participe aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeures impactant le ou les services dont il a la responsabilité,
• Il assure un reporting sur ses services, en interne (fourniture des UO et prévisions budgétaires au Back-office), et auprès des DSI,
• Il participe aux instances d’arbitrage interne associées à son service,
• Il pilote et organise la relation entre les DSI Sociétés et/ou Directions Métier selon les besoins associés aux services pilotés et interlocuteurs adressés (périodicité à définir selon les services concernés).
• Dans le cadre des projets impactant les services dont il a la responsabilité :
  • Participe aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeures
  • Participe à la création du service en s’assurant que le chef de projet a bien pris en compte tous les éléments nécessaires au bon fonctionnement du service en exploitation
• En cas de besoin d’escalade, le prestataire pourra s’adresser à son référent Groupe ou directement au responsable infrastructure qui mettront en œuvre tous les moyens nécessaires pour répondre aux difficultés.

Livrables :

• Dossier d’avant-projet (à déterminer avec le client)
• Note de cadrage du projet ;
• Compte-rendu et présentation des Kick-Off, COTECs et COPILs ;
• Compte-rendu clôture projet.
• Documentation technique fournie à la mise en exploitation à jour (DAT, Arbre de décision, Description de service, etc) et formalisation des jalons et étapes clés
• Livrables de workshop : Recueil de besoins / Exigences et Eligibilité
• Un suivi de l’activité à intervalles réguliers et sous une forme qu’il explicitera.
  • Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche.
  • Cela devra être un rapport hebdomadaire d’activité.
  • Ce rapport devra être commenté en présence du représentant
• Des rapports, soit à l’initiative du Prestataire, soit sur demande du client
  • Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d’audit d’une infrastructure technique.
• Remise des rapports hebdomadaires le lundi à 10h ;
• Qualité des rapports et compte-rendu remis à date attendue ;
• Livraison de rapports « one shot » dans un délai de 5 jours ouvrés.

Profil :

• De formation supérieure (bac + 5)
• Anglais obligatoire
• Bonne connaissance des opérations IT en run
• Maitrise des processus ITIL
• Bonne connaissance des infrastructures IT
• Bonne connaissance de NextLabs OBLIGATOIRE

Environnement Technique :

• Maîtrise et expérience dans l’expertise dans le management de service
• Connaissance de l’ITSM Servicenow
• Connaissance du produit Nextlabs
• Certification ITIL est un plus
• Qualité humaine et professionnelle (communication, esprit de synthèse, travail en équipe, capacité à challenger les propositions techniques / respect de la stratégie architecture Groupe)
• Pérennité et stabilité des moyens

Soft-Skills :

• Adaptabilité
• Grande capacité de synthèse
• Qualités relationnelles.
• Rigueur
• Travail en équipe
• Capacités de communication
• Autonomie
• Polyvalence
• Excellente élocution

Démarrage : ASAP

Notre Client est un groupe international opérant dans les domaines de l’aéronautique

Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 19,0 milliards d’euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Localisation : Malakoff + 2 jours/semaine de Télétravail

Dans le cadre de l’amélioration de la maitrise des infrastructures, la Direction des Infras recherche un Chef de projet Senior en Infrastructure pour piloter et soutenir ses activités projets.

Le Chef de projets sera intégré à la Direction du Digital et des Systèmes d’Information et rattaché à la direction des Infrastructures.

Le Responsable de Domaine des Infrastructures de la DSI définit, gère le cycle de vie des infrastructures en Data Center et anime des équipes d’experts dont le périmètre associé est :

• Virtualisation
• Serveurs
• Systèmes d’exploitation
• Stockage
• Sauvegarde

Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés.

Le chef de projet Senior intégrera le pôle « Gouvernance et projet » au sein de la Direction des Infrastructures.

La Direction des infrastructures a comme mission :

• Gouvernance des projets d’infrastructures
• Suivre le « Life cycle management » des produits et services et mettre en place les actions nécessaires
• Animer la Veille technologique et proposer les évolutions techniques
• Etablir, contrôler et mesurer l’application des Normes et Standards
• Gérer le traitement de l’obsolescence
• Gestion du Capacity planning
• Expertise technique infrastructure
• Design des Services techniques
• Support aux opérations et projets
• Participation au catalogue de service
• Fourniture/contribution aux procédures opérationnelles
• Support aux incident/change/problème (N3/projets)

Vos principales missions :

• Dérouler le plan validé par le Client
• Être force de proposition et afficher les risques
• Formalisation des compte-rendu des réunions de suivi hebdomadaire
• Préparation et CR des Copils Mensuels
• Coordination des contributeurs dans les différents Domaines pour la réalisation des activités attendues
• Appliquer la vision, la stratégie et la roadmap technologique du domaine des infrastructures en étroite collaboration avec les domaines transverses « Opération, réseau/sécurité et applicatifs)
• Coordonner la mise en service des nouvelles versions, consolidation du catalogue de service infrastructure
• Être le point focal du domaine pour les projets des sociétés ou des autres domaines dans les phases préliminaires (i.e. jusqu’au jalon fin pré-cadrage).
• Qualifier les demandes non-standard, définir les axes de travail associés et assurer la bonne prise en charge par les experts concernés, coordonner les réponses aux éventuelles demandes complexes
• Prendre en charge les activités de suivi budgétaire, de reporting managérial et de suivi du plan de charge
• Prendre en charge le déroulé de la méthodologie projet

La mission du Chef de projet consistera à structurer et animer un projet « Move To Cloud ».

Ce chef de projet devra piloter les 3 phases du projet :

1. Assessment du périmètre.
2. Design d’une Migration Factory et le pilotage de sa construction.
3. Migration des serveurs et montée en compétences des équipes en Inde.
4. Discovery et Assessment:

• Un inventaire détaillé des infrastructures à migrer
• Une analyse TCO (coûts cibles AWS)
• Une analyse de la stratégie de migration + right sizing (+ replatforming ou refactoring)
• Lotissement des migrations par « Vagues »
• Cartographie avec une notion applicative, flux, liens, environnements, sauvegarde, PRA et plage de service
• Groupe de machine du plus simple et moins couteux au plus complexe et plus couteux
• Définition de l’outillage

1. Construction de la Migration Factory (Mobilize) :

• Mise en place d’un chronogramme permettant de mettre en conformité la machine à migrer avec Roll-back
• Processus et communication des migrations avec les applications owners et les équipes Cloud (GCS)
• Mise en place d’un Pilote de migration
• Planning des migrations à la maille du mois
• Mise en place outillage (Développement et mise en place des outils et automates)
• Implication des équipes du groupe
• Migration vague pilote + transfert du centre de Compétence Migration Factory :
• Mise en place de documentations de migration
• Réalisation des migrations des pilotes
• Accompagnement et transfert de connaissance vers le centre de compétence du groupe en Inde

Enjeux :

• Migrer 20% du parc des VM élligibles au programme Move to cloud pour le 31/12
• Améliorer le niveau de résilience et les performances des infrastructures pour les applications existantes
• Améliorer le niveau global de scalabilité des infrastructures du groupe
• Optimiser le TCO des VM du parc
• Contribuer aux efforts de développement durable en diminuant l’empreinte carbone des infrastructures du groupe par l’usage du Cloud AWS

Le chef de projet devra aussi :

• Suivre la feuille de de route décrivant les étapes clés par mois et trimestre
• Formalisation de la structure du pôle, avec les différents niveaux (vision stratégique, jalons, tâches, …), avec le Staffing associé
• Produire les indicateurs de suivi pour s’assurer du bon avancement
• Piloter les projets en cohérence avec les process du Groupe

Livrables :

• Dossier d’avant-projet (à déterminer avec le client)
• Note de cadrage du projet ;
• Compte-rendu et présentation des Kick-Off, COTECs et COPILs ;
• Compte-rendu clôture projet.
• Tout type de document technique (ex : mode opératoire / DAT / rapport, …)
• Formalisation des jalons et étapes clés
• Livrables de workshop : Recueil de besoins / Exigences et Eligibilité
• Un suivi de l’activité à intervalles réguliers et sous une forme qu’il explicitera.
  • Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche.
  • Cela devra être un rapport hebdomadaire d’activité.
  • Ce rapport devra être commenté en présence du représentant de l’Infrastructure
• Des rapports, soit à l’initiative du Prestataire, soit sur demande de la DSI Infrastructure.
  • Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d’audit d’une infrastructure technique.
• Météo hebdomadaire d’une heure avec un support associé (power point)
• Réunions de Copil mensuelles avec un support associé (power point)
• Engagement sur les plannings à valider en amont

Profil :

• De formation supérieure (bac + 5)
• Un prestataire certifié/qualifié comme AWS Migration Competency Partner serait un plus.
• Ingénieur DevOps Infrastructure immédiatement opérationnel
• Anglais obligatoire
• Connaissances des sujets d’infrastructures
• Pilotage de sujets techniques (Linux, SQL…)
• Communication et capacité d’intégration dans différents contextes (ex : relations avec les sociétés dans le contexte des activités)

Environnement Technique :

• Virtualisation Vmware
• Serveurs
• Systèmes d’exploitation (Windows et Redhat)
• Stockage (NAS/SAN)
• Sauvegarde (Veeam, Netbackup, Appliance Veritas, Data Domain)
• AWS Cloud Platform

Soft-Skills :

• Adaptabilité
• Grande capacité de synthèse
• Qualités relationnelles.
• Rigueur
• Travail en équipe
• Capacités de communication
• Autonomie
• Polyvalence
• Excellente élocution

Démarrage : ASAP

Localisation : Roissy-en-France + 1 jours de télétravail/ semaine

Nous sommes un opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Notre activité historique d’opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 500 collaborateurs. Nous accompagnons les entreprises et organisations publiques et privées en France et à l’International dans leur transformation numérique.

Au sein de la Business Unit Télécom, au cœur de la Direction des Infrastructures et du Service Client, le service Technique Client assure le support des offres de la Business unit. Le service technique client est décomposé en plusieurs services dont le service client technique Voix assure le support des offres et produit Voix.

Vos principales missions :

• Qualification des demandes ou/et incidents
• Gestion des tickets en fonction des priorités
• Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et niveau 2
• Documentation des étapes pour résoudre les incidents
• Communication avec les interlocuteurs client : DSI ou utilisateur finaux par tel et à l’écrit
• Configuration d’équipements ToIP (Borne DECT IP, Téléphone SIP, IPBX, softphone Mobile et PC)
• Réalisation de test à des fins de diagnostic sur les équipements LAN, WIFI, Serveurs Linux, PC et Mobile.
• Pilotage de nos prestataires à distance qui nous aident dans la résolution d’incident
• Pilotage et coordination d’escalade vers niveau 3 interne ou externe

Profil :

• De formation BAC + 2 ou +
• Vous savez lire des traces SIP et avez déjà pratiqué sur une ou plusieurs solutions de téléphonie sur IP.
• Vous êtes familier avec les protocoles réseaux et les environnements LAN, WAN et WIFI.
• La connaissance des environnements VMware et Linux serait un plus.
• Une expérience en Support B to B (externe) est obligatoire

Environnement Technique :

• Réseaux IP (LAN, WAN, WIFI)
• STC Voix
• Linux
• VMware
• MITEL
• ToIP/ VoIP

Soft-Skills :

• A l’écoute
• Patient
• Bon Relationnel
• Rigoureux
• Esprit d’analyse et de Synthèse

Localisation : Paris + Télétravail à définir avec le manager

Missions :

• Adopter une vision globale du système d’information à auditer
• Définir les plans d’audits au sein du SI de l’organisation
• Exécuter et documenter des audits de sécurité sur différents environnements informatiques en s’assurant du respect du cadre réglementaire encadrant ces pratiques
• Collecter les éléments de configuration des équipements à auditer et réaliser une revue des configurations (audits de configuration)
• Collecter les éléments d’architecture des systèmes à auditer et réaliser une revue de l’architecture (audit d’architecture)
• Réaliser une revue du code source des composants de l’environnement (audit de code)
• Définir les scénarios d’attaques et réaliser des attaques sur l’environnement cible (tests d’intrusion)
• Procéder à des interviews des équipes pour évaluer les impacts pour l’organisation des vulnérabilités détectées
• Rédiger des rapports intégrant une analyse des vulnérabilités rencontrées et une identification des causes ; mettre en évidence et évaluer les risques de sécurité et les impacts pour les métiers
• Définir les recommandations permettant de remédier aux risques découlant des vulnérabilités découvertes
• Collaborer avec les équipes informatiques pour mettre en œuvre les recommandations techniques
• Produire des tableaux de bord du niveau de sécurité et de conformité
• Assurer une veille permanente vis-à-vis des scénarios d’attaques, des nouvelles menaces et des vulnérabilités associées et vis-à-vis du développement de nouveaux contextes de tests
• Élaborer des outils utilisés pour les audits Identifier de nouveaux moyens pour détecter des failles qui peuvent toucher un système

Profil :

• De formation Bac + 3 à Bac +5 dans une école d’ingénieur avec spécialisation cybersécurité, vous disposez d’une expérience professionnelle similaire.
• Sécurité des systèmes d’exploitation
• Sécurité des réseaux et protocoles
• Connaissance des couches applicatives
• Connaissance de la gouvernance, des normes et des standards : maîtrise des méthodologies d’audits
• Tests d’intrusion : maîtrise des techniques d’audits techniques de sécurité
• Connaissance des techniques d’attaques et d’intrusion
• Connaissance des vulnérabilités des environnements
• Connaissance en rétro-ingénierie de systèmes (reverse engineering) Scripting
• Connaissance juridique en matière de droit informatique lié à la sécurité des SI et à la protection des données
• Veille technologique en cybersécurité et étude des tendances
• Capacité de synthèse et de vulgarisation pour des publics non techniques
• Rédaction de rapports adaptés à différents niveaux d’interlocuteurs
• Sens éthique
• Capacité de travail en équipe
• Rigueur

Dans le cadre d’un projet de base client, l’équipe projet régionale a besoin de renforcer ses effectifs de Testeurs IT, pour l’accompagner sur le contrôle qualité de l’intégration de données d’une partie de l’éco-système EUROPE (base de données régionale en charge du calcul des agrégats, base analytique, gestion de campagne ADOBE, …)

Localisation : Paris 8^ème + Télétravail à définir avec le manager

Votre rôle :

• Garant de l’accès qualitatif aux sources de données, vous devez vous assurer de la cohérence de la donnée et être garant de la qualité de son utilisation afin d’en assurer l’exploitation par les équipes.
• Votre périmètre d’intervention est axé sur la base de données régionale et les systèmes applicatifs s’y connectant (flux entrant et sortant)
• Vous devez assurer les tests d’intégration des données de diverses natures qui proviennent d’outils multiples et vérifier la qualité des données qui entrent dans le dataware et comment ces dernières se propagent selon les jobs techniques utilisés et usages fonctionnels.

Vos principales missions :

• Apporter une méthodologie QA
• Structurer un processus en AGILE
• Piloter 2 QA à l’étranger
• Dérouler des tests
• Rédaction des cahiers de tests et des jeux de données
• Exécution de tests IT des flux d’intégration de données clients et transactions en 2 à 2 et en bout en bout (des touchpoints en passant par la base mondiale jusqu’à l’intégration dans les baes clients et applications CRM consommant et transformant la donnée collectée). Remonter des anomalies.
• Reporting récurrent sur son avancement et dans les outils
• Accompagnement du métier sur leur phase de tests bout en bout métier
• Tests et contribution à la migration de données (initial load de la base mondiale et rechargement de la base régionale)
• Participation aux phases de Dry Run
• Participation au Cut Over

Profil :

• De formation Ingénieur
• Au moins 5 d’expérience en tant que Data Engineer et au moins 3 ans sur un domaine d’activité Base Client
• Capacité à monter en connaissance sur un éco-système varié et complexe
• Excellente maitrise des requêtes SQL complexes sur un modèle de données relationnel client
• Capacités à lire les spécifications techniques de flux
• Capacités à lire des spécifications fonctionnelles/ techniques et créer le cahier de recette correspondante
• Anglais courant obligatoire

Compétences Techniques :

• CEGID Y2 et/ou Xstore
• SQL
• TALEND
• SWAGGER
• JIRA
• CONFLUENCE
• XML
• ADEO
• FILEZILLA

Soft-Skills :

• Esprit d’équipe
• Forte proactivité
• Autonomie
• Travail en équipe
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Rigueur

Localisation : Paris 17^ème + Télétravail possible (pas d’infos supplémentaires pour le moment)

Au niveau des axes de responsabilités, le besoin s’inscrit dans le cadre des intégrations IT des filiales internationales acquises cette année.

Vos principales missions :

• Capacité à décider : savoir prendre les décisions nécessaires au bon déroulement du projet, savoir rendre compte des progrès et des problèmes, pour dans ce cas proposer des actions correctives et afin en vue d’arbitrages pour des décisions plus complexes
• Capacité à anticiper : savoir décoder les signaux faibles et anticiper les risques de dérive sur son projet ; savoir organiser et gérer le plan charges/ressources de l’équipe-projet ; trouver des solutions de contournement, savoir discuter avec les Directions Métier & Editeurs de Logiciels pour anticiper l’évolution des besoins, des technos et des compétences.
• Capacité à Communiquer : savoir présenter les objectifs du projet et les contributions de chacun ; savoir animer un comité pilotage ; savoir redescendre les décisions prises et s’assurer qu’elles sont bien comprises et mises en œuvre.
• Bonne compréhension des contraintes opérationnelles des collaborateurs et être force de proposition pour des solutions technologiques et services adéquats
• Connaissances de l’IT, intérêt prononcé pour les nouvelles Technologies de l’information, de la communication, de la collaboration et les usages

Sur la conception, la construction des standards (Engineering/Design)

• Architecturer, Installer, paramétrer, configurer et documenter ces différentes briques
• Définir la gouvernance (delegation model, etc…)
• Effectuer des diagnostics des performances et des pannes en N1, N2 et N3, et interagir avec les éditeurs
• La gestion des assets hardware et hardware, leur approvisionnement
• Gérer et challenger le bon niveau de licensing/souscriptions des solutions Microsoft
• Veiller à l’implémentation, l’application et à l’amélioration continue des solutions, des documentations, procédures et policies.

Sur le maintien en conditions opérationnelles (Run, support) de l’Infrastructure Digital Workplace pour ces briques/composantes

• Aider à identifier et analyser incidents et dysfonctionnements (escalade) sur le périmètre Workplace
• Assurer le support N2/N3 des équipes des équipes de support niveau 1
• Mettre en place les mesures correctives à la suite des analyses
• Définir et optimiser les procédures du support pour améliorer le service
• Valider les installations et les mises à jour
• Analyser la qualité de service rendue par l’équipe
• Gérer les déploiements en production des solutions Workplace, e.g. assurer le patching et upgrade des solutions techniques en place

Profil :

• De formation supérieure en réseaux et systèmes (bac + 5)
• Maitrise des architectures Infra/Workplace
• 8 ans d’experience minimum sur un poste similaire
• Anglais obligatoire
• Les postes de travail et sa gestion : Windows 10, Intune, MacOS, Jamf
• Les mobiles et leur sa gestion : Android, Ios, Itune, Jamf
• Expérience de conception et implémentation de la gestion des approvisionnements et services autour des terminaux au niveau international
• Expérience de l’architecture et management des terminaux : les stores, le packaging, les déploiements, les mises à jour logicielles et sécurité, le cryptage, la conformité, les solutions de sécurité,
• Active Directory on prem, Azure Active Directory et le AAA
• La communication : messagerie Exchange/Outlook et solutions relatives (services SMTP, antispam, etc…)
• La collaboration d’entreprise : SharePoint, Teams et la gestion des salles de réunion
• La composante téléphonie Teams (FRONTEND seulement)
• La composante sécurité
• La composante data : PowerBi (FRONTEND seulement)
• La composante power app

Environnement Technique :

 

• AD, Azure AD
• Windows 10, Intune. (Expérience SCCM est un plus)
• MacOS, Jamf
• Android, Ios, (Expérience Airwatch/workspace ou mobile iron est un plus)
• Bitlocker,
• Office 365 :
• MFA
• Exchange/Outlook, outils de mass emailing (mailjet, mailchimp, etc…)
• OneDrive, Sharepoint, Teams
• Powerapps
• PowerBI
• Suite Office365
• CoreAdmin cloud management suite
• La brique sécurité (Defender, cloud app, atp, etc…)
• Les couches Azure relatives à M365.
• Les matériels de salle de réunion :
• Digital panels / systèmes de réservation de salle
• Solutions de webcams, Smart Screens, etc…
• Vous avez des notions sur les technologies suivantes :
• Jira

Soft-Skills :

• Conduite de projet et de réunion
• Facultés d’écoute et de communication orales et littéraires, créativité,
• Animation de réseau
• Aptitudes de simplification, vulgarisation
• Capacités de pédagogie, force de persuasion, adaptabilité, diplomatie
• Être force de proposition
• Maîtrise de la langue anglaise
• Connaissance des environnements utilisateurs et leurs usages
• Culture du service

Localisation : Puteaux + 2 jours de télétravail/ semaine

Rattaché(e) à la DSI Corporate du Groupe, vous assurez la fonction de Tech Lead Cloud Engineer:

Véritable référent technique, vous serez le point de contact privilégié pour tout sujet touchant au Workplace (notamment AD, GPO, outil de télédistribution et gestion de parc).

Vous devrez à la fois maitriser le périmètre existant et en assurer un suivi quotidien, et travailler à son évolution ou à de nouveaux projets.

Vos principales missions :

Sur les activités de Build :

Au sein d’équipes projets, participer à la conception et mise en œuvre des solutions d’infrastructures en collaboration avec les architectes

• Participer à la réalisation d’études, benchmarks et POC
• Réaliser des audits techniques sur l’infrastructure
• Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation
• Assurer les phases de transition (Build to Run) et de mise en production des projets d’infrastructures
• Coordonner les actions techniques réaliser par les divers intervenants
• Rédiger les documents d’exploitation
• Dispenser des formations
• Mettre à jour les outils de monitoring et référentiels (CMDB, base documentaire)
• Entretenir une expertise sur les solutions en place et assurer une veille technologique

Sur les activités Run :

En partenariat avec notre infogérant (dans un contexte de transformation de l’organisation et de changement d’infogérant)

• Coordonner les changements du domaine issus de projets ou de plan d’actions correctives
• Gestion et suivi des demandes et des changements réalisés par l’infogérant
• Participer aux cellules de crise et intervenir en support N3 sur incidents graves, et
• Participer à la mise à jour applicative des serveurs en HO ou HNO
• Assurer un suivi quotidien du Ticketing d’incident / Problèmes / changements du domaine Workplace
• Réaliser des inventaires et revues de comptes de manière récurrente
• Suivre et participer au plan de gestion de l’obsolescence Hardware et Software
• Suivre et analyser le capacity plannning et gestion de la disponibilité des éléments de votre domaine technique. Proposer des plans d’actions d’évolution en cas d’alerte.

 

Profil :

• De formation bac + 5 ingénieur
• Profil autonome et polyvalent
• Aisance à s’exprimer et capacité d’adaptation de son discours à ses différents interlocuteurs : profil métier, technicien, management
• La connaissance de l’ITSM Service Now serait un plus
• Anglais professionnel obligatoire
• 10 ans d’expérience

Compétences Techniques :

• Gestion AD / GPO
• Forte expérience sur Azure
• Office365
• Outils Terraform, Ansible
• Intégration dans notre supervision Zabbix

Soft-Skills :

• Autonomie
• Polyvalence
• Rigueur
• Organisation
• Bonne élocution
• Capacités d’adaptation

Localisation : Puteaux + 2 jours de télétravail/ semaine

Rattaché(e) au Directeur Infrastructure et plus directement au Responsable Pôle Projet Infrastructure ; vous participez à la gestion des Projets IT Infrastructure des différentes filiales à l’international, à la fois sur les aspects récurrents (exploitation / RUN) et sur les projets locaux.

Vos principales missions :

• Changement de domaine mail globale
• Changement d’identification sur des applications métiers
• Identification multiple (SSO/SaaS etc…)
• Gestion du planning, risque, qualité
• Porter la vision sur son scope
• Organiser les étapes
• Animation de son équipe (tech lead, archi,…)
• Organisation et suivi des actions

 

Profil :

• Capacité à construire/porter une vision dans un environnement complexe
• Interagir avec les autres chefs de projets sur les autre streams (Stream Application, HelpDesk, Communication)
• Moteur, proactif, capacité à modéliser des situations complexes pour les simplifier
• Bonne communication
• Rigoureux et synthétique
• Anglais professionnel obligatoire

Environnement Technique :

• Workplace : Poste de travail Windows/Office, AD, smartphone
• Migration et déploiement sur des volumes importants d’utilisateurs

Soft-Skills :

• Sens du Service
• Excellent Relationnel
• Autonomie
• Polyvalence
• Rigueur
• Organisation
• Excellente élocution
• Capacités d’adaptation et d’organisation

Au sein de notre Département Infrastructures et Exploitation de la DSI, nous recherchons un Expert Réseau et Sécurité. Ce rôle stratégique est dédié à la conception, l’évolution et l’optimisation des solutions de réseau et de sécurité.

En tant que référent technique principal, vous interviendrez sur des escalades complexes, apportant votre expertise à notre équipe RUN et aux ingénieurs réseaux/sécurité. Vous êtes rattachés au responsable du service Réseau et Sécurité.

Localisation : Paris 17^ème + Télétravail possible (pas d’info supp. Pour le moment)

Vos principales missions :

• Architecturer et développer les infrastructures réseau et de sécurité, en adéquation avec les besoins et les innovations technologiques.
• Capacité à configurer de manière autonome les infrastructures réseau et de sécurité.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer l’intégration et l’optimisation des systèmes.
• Fournir une expertise technique pour l’implémentation de nouvelles solutions et l’amélioration continue.
• Être le référent technique sur les technologies Palo Alto, Cisco Nexus OS, F5 BIG-IP (LTM/ASM), avec une connaissance de Cisco Meraki comme un plus.
• Participer au bon fonctionnement du service, au pilotage des prestataires et des projets transverses.
• Contribuer aux plans d’action et projets d’évolutions, à la mise à jour des documentations et processus.
• Participer aux opérations HNO dans le cadre de la migration de nos Datacenters.

Livrables attendus :

• Infrastructures de réseau et de sécurité hautement disponibles, fiables et sécurisées.
• Solutions déployées conformément aux normes et meilleures pratiques de l’industrie.
• Documentation opérationnelle et supports de référence pour les équipes de support.
• Réponses expertes et résolutions efficaces lors des escalades opérationnelles.
• Livraison des projets dans les délais et conformes aux spécifications.
• Collaboration efficace avec les autres équipes de la DSI.

Profil :

• Diplôme universitaire en informatique, génie électrique ou domaine connexe.
• Expérience minimum de 10 ans dans les infrastructures réseau et télécommunication, avec au moins 5 ans d’expérience dans la conception de solutions de réseau et de sécurité (=Equipe Ingénierie Réseaux/Sécurité).
• Expertise reconnue (minimum 3 ans) sur les technologies Palo Alto et Cisco Nexus OS.
• Connaissance approfondie des protocoles réseaux et de télécommunication, ainsi que des normes et procédures de sécurité.
• Aptitudes professionnelles en gestion du risque, résistance au stress, adaptabilité, polyvalence, pédagogie, et capacité à travailler avec divers niveaux d’interlocuteurs.
• Anglais obligatoire

Environnement Technique :

• Palo Alto
• Cisco Nexus OS
• Cisco Meraki
• F5

Soft-Skills :

• Adaptabilité
• Grande capacité de synthèse
• Qualités relationnelles.
• Rigueur
• Travail en équipe
• Capacités de communication
• Autonomie
• Polyvalence
• Excellente élocution

Démarrage : ASAP

Localisation : Paris 11ème + 2 jours de télétravail/ semaine

Vos principales missions :

Votre mission s’organisera ainsi en deux phases principales :

• Une première phase d’étude de l’existant : besoins métiers, données disponibles, tableaux de bord et flux de données actuels, outils déployés en production, méthodes de travail et organisation des dépôts de code ;
• Une seconde phase de mise en oeuvre d’une évolution de la stack data actuelle (provisioning de l’infrastructure, migration de tableaux de bords existants, création de nouveaux) et l’accompagnement des services de l’entreprise pour son adoption.

Cette seconde phase se fera en collaboration étroite notamment avec le pôle infrastructure, dans l’objectif de lui transférer la propriété (« ownership ») de la stack data pour qu’il en assure la maintenance après votre départ.

En parallèle, vous serez l’interlocuteur(trice) identifié(e) pour maintenir la stack data actuelle le temps de la migration : réparer nos tableaux de bord et agir sur la cause racine des problèmes en vue de les fiabiliser, en créer de nouveaux en coordination avec les acteurs métiers (marketing, gestion, produit, etc.). Vous ne serez pas chargé(e) d’analyser des données mais bien de mettre à disposition l’infrastructure serveurs / outils manipulant de la donnée.

Enfin, vous serez rattaché(e) au pôle infrastructure chargé de la plateforme d’hébergement au sein du service « produit et technique ». Ce service comprend six équipes : pôle infrastructure (hébergement), pôle exploitation (informatique interne), équipe produit abonnement, équipe produit application mobile, équipe produit site, équipe produit CMS.

Profil :

• Plusieurs missions de mise en oeuvre d’un stack data en entreprise
• Bonne connaissance d’outils composant un stack data on-premise : gestionnaire de flux (ex : Dagster, Airflow), visualisation (ex : Superset, Metabase, Streamlit), notebooks (ex : Jupyter)
• Bonne connaissance des technologies de déploiement de serveur (Ansible), de containérisation (Docker), de supervision
• Bonne connaissance de Python comme langage de programmation dans un contexte de manipulation de données
• Bonne connaissance de git dans un environnement de travail collaboratif (relecture de code, usine logicielle, documentation)
• Idéalement, une connaissance d’outils autour de la qualité de la donnée (ex : Great Expectations)

Environnement Technique :

• Linux
• Dagster, Superset, Streamlit, Jupyter
• Ansible, Docker
• Python
• Git

Soft-Skills :

• Facilité de communication et collaboration auprès d’interlocuteurs(trices) de métiers différents (marketing, gestion, rédaction, produit…) et de profils différents (à un poste de direction ou de contributeur(trice) individuel(le), ou encore avec un bagage technique plus ou moins important)
• Esprit d’amélioration continue
• Alignement avec les valeurs du service produit et technique : respect, partage, confiance, transparence, simplicité
• Confidentialité

Démarrage : ASAP

Localisation : Puteaux + 2 jours de télétravail/ semaine

Vos principales missions :

Rattaché(e) à la DSI Corporate du Groupe, vous assurez la fonction de Cloud Engineer.

Vous êtes le point de contact privilégié pour tout sujet touchant au périmètre Azure et son écosystème : MICROSOFT AZURE, AZURE DEVOPS, AZURE DATA FACTORY, SYNAPSE.

Vous intervenez en mode projet sur les besoins Azure tout en assurant un suivi de l’utilisation de ce cloud, sa stabilité et sa sécurité auprès des autres équipes.

Votre le rôle consistera notamment à :

• Participer à la définition du besoin métier et sa traduction en architecture technique
• Participer à la réalisation d’études, benchmarks et POC pour valider des scénarios de solutions Cloud
• Déploiement d’infrastructure Azure via terraform
• Réaliser des audits techniques sur l’infrastructure et valider les conclusions des analyses de productions.
• Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation.
• Assister les équipes de production dans les phases de transition (Build to Run) et de mise en production des projets Azure
• Coordonner les actions techniques réaliser par les divers intervenants
• Rédiger les documents d’architecture et sécuriser/valider la livraison des différents livrables (HLD, LLD, DEX…)
• Concevoir et mettre en place des solutions de monitoring technique, sécurité et financier
• Entretenir une expertise sur les solutions en place et assurer une veille technologique et aider à l’adoption par les parties prenantes de la production.
• Contribuer à l’implémentation des éléments de la roadmap cloud (modification de landing zone, management group,…)
• Identifier les opportunités de rationalisation des éléments d’infrastructure Cloud
• Participer à la gestion du cycle de vie Cloud et l’intégration des éléments en CMDB
• Participer à la mise en place d’une approche DevSecOps (développement de pipelines, CI/CD, reporting de vulnérabilités, modularisation terraform,…)

Profil :

• De formation bac + 5 ingénieur
• Profil autonome et polyvalent avec une communication claire et synthétique tant orale qu’écrite
• Aisance à s’exprimer et capacité d’adaptation de son discours à ses différents interlocuteurs : profil métier, technicien, management
• Connaissance du cloud Microsoft Azure
• Anglais professionnel obligatoire
• 6 ans d’expérience

 

Compétences Techniques :

• Microsoft Azure
• Azure DevOps
• Azure data factory
• Terraform
• Microsoft
• Dynamics ERP

Soft-Skills :

• Autonomie
• Polyvalence
• Rigueur
• Organisation
• Bonne élocution
• Capacités d’adaptation

Démarrage : ASAP

Au sein de la Branche Grand Public et Numérique (BGPN), vous intégrerez la Direction en charge de gérer l’ITSM de la Branche et de préparer la migration vers l’ITSM Groupe transverse à toutes les Branches de la société, qui dans les deux cas sont des ServiceNow (Tokyo).

Dans un contexte Agile Safe, vous rejoindrez en tant que Développeur ServiceNow une équipe composée d’un PO et d’un BA/DEV qui interviennent sur les Modules Demandes, Incidents, Changements, Problèmes, mais aussi les interfaces, le paramétrage technico-fonctionnel des plateformes.

Localisation : Issy-les-Moulineaux + 3 jours de télétravail / semaine

Vos principales missions :

• Plateforme ServiceNow « GOT » dédiée à la BGPN, vous devrez :
  • Gérer le maintien en condition opérationnel :
    • Prendre en charge les demandes et Incidents liés à la plateforme
    • Gérer l’User Management (~400 licences ITIL)
    • Participer aux taches d’administration des environnements,
    • Participer à la réalisation d’interface (API, fichier d’import, …)
  • Paramétrer et développer, pour répondre aux besoins clients, au sein des modules :
    • Gestion de la Demandes
    • Gestion des Incidents
    • Gestion des Changements
    • Gestion des Problèmes
    • Gestion de la CMDB

• Plateforme ServiceNow en cours de déploiement dédiée à l’ensemble des Branches de la société :
  • Participer aux cérémonies Agiles de la Core Team pour respecter les règles du Core Model (5 environnements),
  • Migrer la Gestion de la demande de GOT vers la plateforme,
  • Préparer la migration des modules Incident, Changement, CMDB, en paramétrant GOT en conformité avec les contraintes de la plateforme.

Profil :

• Au moins 2 ans d’expérience sur poste équivalent
• Une experience dans une organisation Agile, la connaissance l’Agilité à l’échelle (SAFe) est un plus
• Être certifier ITIL V3 minimum
• Service Now

Soft-Skills :

• Bonne élocution
• Bienveillance
• Bonne gestion du stress
• Diplomate / Orienté Client
• Synthétique
• Savoir travailler en équipe
• Être force de proposition
• Faire preuve d’initiative

Démarrage : ASAP

Notre Client est un opérateur numérique proposant un portfolio important de services voix, data, fixe et mobile pour les professionnels en environnement contraint (plateforme aéroportuaire, transport, industrie). La société accélère son développement hors plateforme et possède désormais un parc de plusieurs milliers d’équipements d’accès à ses services (switchs, routeurs, AP WiFi).

Localisation : Roissy-en-France + 2 jours/ semaine de télétravail

Dans le cadre de son activité de service technique client (STC), la société doit maintenir un haut niveau de satisfaction client et donc de respect de ses engagements contractuels notamment sur les SLA (GTR, GTI, etc.). Avec sa stratégie de développement commercial au niveau national, on constate que le taux d’incidence d’événements de type « indisponibilité de service » ou « performance dégradée » est supérieur sur les services exploités en hors plate-forme (national) que celles exploitées sur la plate-forme aéroportuaire.

Le STC recherche donc un profil de type technicien STC voix pour renforcer sa capacité à faire (traitement d’incident voix).

Vos principales missions :

• Participation aux évènements d’équipe (morning briefing)
• Prise d’affectation/délégation d’incident,
• Compréhension et pré-diagnostic/diagnostic du problème,
• Traitement de l’incident,
• Pilotage de la résolution,
• Communication client (oral téléphonique et écrite email/CR incident/data-filing CRM/ITSM)
• Test/Vérification de bon fonctionnement jusqu’au quitus de bon fonctionnement du client,
• Fermeture/clôture de l’incident avec CR en bon et due forme,
• Reporting management,
• Autoformation sur les offres du portfolio voix,
• Assistance aux CSM sur escalade et crise,
• Participation à l’enrichissement de la base de connaissance,
• Émission du CR selon formalisme prédéfini.

Informations Supplémentaires :

• Un support STC et un support niveau 2 voix est toujours joignable en cas de besoin sur la gestion d’incident et la prise de décision.
• Un cadre ou un cadre d’astreinte est toujours joignable en cas de non joignabilité du support niveau 2 voix.

 

 

Profil :

• Titulaire d’un BAC+2
• Le candidat justifiera d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire (Support Client)
• Connaissance du métier STC
• Anglais technique obligatoire

Compétences Techniques :

• Voix/Data
• ToIP/IPBX (MITEL)
• Connaissance des commutateurs Class 4/5 et du protocole SIP.
• Connaissance des commutateurs IMS, NGN, SBC
• Connaissance des environnements MITEL, ITALTEL, CENTILE, OXE4400

Soft-Skills :

• Autonomie
• Bon communicant
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Organisation
• Bonne élocution
• Capacités d’adaptation

Démarrage : ASAP

Sous la responsabilité du RSSI de la société, vous êtes l’un des interlocuteurs majeurs dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information. Vous contribuez à la définition de la politique de sécurité des SI et veillez à son application au sein de la SSI.

Localisation : Elancourt

Les missions sont les suivants :

 

• Participer à la définition des mesures de sécurité durant la phase avant-vente ;
• Rédaction et/ou mise à jour des plans d’assurance sécurité (PAS) des clients ;
• Assurer la fonction de RSSI de projet durant la phase BUILD, et assurer l’interface avec nos équipes de la technique afin de faire appliquer la stratégie de sécurité ;
• Mandater et coordonner tous les acteurs internes afin d’apporter des réponses à nos clients, et suivi de la mise en application des exigences déclinées dans le plan d’assurance sécurité ;
• Contribuer à garantir la cohérence des mesures de sécurité des projets et des programmes ;
• Assurer la fonction de RSSI sur le projet en phase RUN pour certains clients ;
• Participation aux différentes instances de pilotage des projets et des programmes avec le client ;
• Apporter aux différents acteurs internes l’expertise nécessaire dans le domaine de la sécurité des SI ;
• Production d’avis techniques et préparation de réponses aux clients ;
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la politique de sécurité des SI, et veiller à son application au sein de l’activité infogérance ;
• Produire une veille technologique ciblée permettant d’apporter des solutions à nos clients.

Profil :

• De formation Bac+5, ingénieur informatique ou équivalent
• Vous justifiez d’une expérience de plus 5 ans en tant qu’interlocuteur clé dans le domaine de la sécurité informatique.
• Vous détenez des connaissances approfondies des outils, de la législation et des normes relatives à la cybersécurité.
• Vous êtes détenez une ou plusieurs certifications reconnues dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information (Lead Implementer Iso2001, CISSP, ISACA, CISA,…).
• Le poste pouvant nécessiter d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, vous devez être habilité ou habilitable

Soft-Skills :

• Autonome
• Polyvalent
• Rigoureux
• Organisé(e)
• Ponctuel

Démarrage : ASAP

Nous sommes un opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Notre activité historique d’opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 500 collaborateurs. Nous accompagnons les entreprises et organisations publiques et privées en France et à l’International dans leur transformation numérique.

Localisation : Levallois-Perret + 3 jours de télétravail/ semaine + déplacements chez les clients

Vous serez intégré(e) à l’équipe d’audit de sécurité et réaliserez des audits PCIDSS, des analyses de risques (EBIOS, 27005) et du transfert de compétences auprès de grands comptes.

Vos principales missions :

• Conseil sur la stratégie de sécurité :
  • Contribuer à définir la stratégie de cybersécurité et de conformité (à une réglementation, à des référentiels d’exigences) de l’organisation du client, évaluer l’engagement budgétaire nécessaire
  • Réaliser des évaluations du niveau de sécurité de l’organisation du client, le comparer à l’état de l’art du marché
  • Effectuer des préconisations et des recommandations sur l’amélioration du niveau de sécurité
  • Informer et sensibiliser les directions générales et les directions métiers sur les enjeux de cybersécurité et l’état de la menace

• Assistance aux équipes sécurité :
  • Mettre en place des méthodologies et des processus de sécurité, réaliser des analyses de risques de sécurité
  • Intervenir dans l’intégration des normes de sécurité et apporter une expertise lors de la mise en œuvre des projets de sécurité
  • Assister dans le choix et l’utilisation des outils de sécurité, informer sur les évolutions des outils
  • Apporter son expertise pour analyser des incidents de sécurité et établir des plans correctifs et d’amélioration de la sécurité des SI (sur les plans technique et organisationnel)
  • Former les utilisateurs, intervenants techniques et autres relais opérationnels aux technologies et systèmes de sécurité

• Apport d’expertise technique :
  • Assurer une veille sur les menaces existantes et émergentes et définir les mesures de protection à mettre en place
  • Apporter une expertise sur les incidents de sécurité sur le système d’information, sur les techniques utilisées et le profil des attaquants le cas échéant
  • Apporter une expertise sur la sécurité dans un domaine technique (état de l’art)

• Réalisation d’audits :
  • Adopter une vision globale du système d’information à auditer
  • Définir les plans d’audits et de contrôles au sein de l’organisation
  • Mener des contrôles permanents et/ou périodiques de sécurité, notamment sur la base de revues documentaires, de collecte de preuves, d’accès aux consoles et aux rapports des outils de sécurité ou de l’utilisation d’outils automatisés de contrôle de conformité
  • Mener et documenter des audits des processus de sécurité, analyser la documentation et les preuves, procéder à des interviews des équipes
  • Évaluer la bonne application, l’efficacité et la conformité des politiques et procédures de sécurité de l’entreprise
  • Évaluer la conformité à une norme ou à un référentiel, établir l’éligibilité à une certification
  • Rédiger des rapports intégrant une analyse des vulnérabilités et écarts constatés et mettre en évidence et évaluer les risques de sécurité et leurs impacts sur les métiers
  • Définir les recommandations permettant de remédier aux risques découlant des vulnérabilités découvertes
  • Collaborer avec les équipes informatiques pour mettre en œuvre les recommandations
  • Produire des tableaux de bord du niveau de sécurité et de conformité

• Formation :
  • Concevoir et aider à réaliser des parcours et des supports de formation à destination des utilisateurs et des publics exposés aux risques de sécurité des SI
  • Concevoir, organiser et animer des formations internes et externes dans le domaine de la sécurité des SI en s’appuyant éventuellement sur des experts
  • Se tenir informé de l’état de l’art dans son domaine et assurer une veille active afin de permettre d’actualiser les formations en fonction de l’évolution du contexte (technique, organisationnel, menaces, régulation)
  • Construire et piloter les actions de sensibilisation à la sécurité des SI et de conduite du changement auprès des utilisateurs

• Commerce :
  • Participation aux réponses à appels d’offres
  • Accompagnement des commerciaux sur les réponses Techniques et Avant-Vente

Profil :

• De formation minimum de type Bac +4/+5, dont une spécialisation en cybersécurité
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 ans comme consultant GRC ou Ingénieur Sécurité.
• Dans vos précédents postes, vous avez déjà mené :
  • Des audits de conformité
  • Des audits organisationnels et de gouvernance
  • Des états des lieux sécurité
  • Des audits d’architecture
  • Piloter et réaliser des analyses de risque (EBIOS RM ou ISO27005).
• Vous disposez d’au moins une à deux certifications professionnelles telles que CISSP, CISA, ISO 27001 LI/LA, (EBIOS| ISO 27005) RM, CISSM etc.
• Les certifications techniques sont les bienvenues …
• Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)

Compétences Techniques :

• Connaissance de la RGPD
• Maîtrise des fondamentaux dans les principaux domaines de la SSI
• Connaissance des technologies de sécurité et des outils associés
• Gestion des risques, politique de cybersécurité et SMSI
• Connaissance de la gouvernance, des normes et des standards dans le domaine de la sécurité : normes ISO (2700X), normes sectorielles (PCI-DSS…)
• Cyberdéfense : connaissance des vulnérabilités des environnements
• Veille technologique cybersécurité et étude des tendances
• Capacité à réaliser un diagnostic et à proposer des solutions adaptées au contexte
• Rédaction de rapports adaptés à différents niveaux d’interlocuteurs

Soft-Skills :

• Sens de l’écoute des besoins des clients
• Capacité de synthèse des éléments analysés
• Rigueur
• Prise de parole
• Capacité à travailler en transverse au sein de l’organisation
• Pédagogie sur les sujets de cybersécurité
• Capacité de travail en équipe

Démarrage : ASAP

Renfort au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous assurez le support bureautique aux utilisateurs (internes) N1/N2

Horaire : 8h40 – 12h30, 13h30-17h15

Dispo : ASAP

Localisation : Rueil-Malmaison

Vos principales missions :

• Assurer un support de proximité aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et procéder au suivi des incidents
• Réaliser des interventions d’assistance à distance pour restaurer la ou les fonctionnalités
• Diriger l’utilisateur dans la résolution du problème et le suivre de bout en bout
• Organiser et contrôler les interventions des prestataires.
• Suivre les demandes non résolues et assurer leur résolution rapide, conformément aux SLA
• Masterisation de postes de travail, installation de logiciels.

Profil :

• Rigoureux, vous suivez avec application des procédures de mise en œuvre
• Organisé, structuré.
• Vous avez de bonnes compétences relationnelles, une capacité d’écoute importante
• Minimum de 5 ans d’expérience.

Compétences Techniques :

• Maitrise des outils Microsoft et logiciels bureautique :
  • Windows 10
  • Office 365
  • Adobe
  • TeamViewer
  • O365
  • Active Directory
  • POWERSHELL CONFIRME

Démarrage : ASAP

Au pôle Webcontribution au sein des équipes digitales, nous recrutons un WebContributeur.

Les tâches sont liées à la gestion de contenu. Il est amené à gérer des projets de temps en temps, en lien avec les équipes métier.

La polyvalence sur les outils utilisés est indispensable, ainsi qu’un bon niveau d’anglais.

Missions :

Les missions sont diverses et variées.

• Enrichissement des collections dans le PIM e-commerce.
• Contributions de contenus textuels via le CMS Drupal :
  • Contenus légaux (adaptés à chaque e-store, grande rigueur car une erreur peut induire des problèmes au niveau juridique)
  • FAQ et toggles de livraison et retours sur la fiche produit pour accompagner le client dans son achat et sa navigation optimale
  • Autres contenus de la fiche produit comme les toggles de maintenance, les guides des tailles et les Story Behind (contenus éditoriaux)
  • Lien avec Scene 7 pour les visuels et les PDF

• Contribution des filtres et du searchandising via Fredhopper :
  • Création de filtres sur la grille produit
  • Création de synonymes et redirections liés au moteur de recherche interne
• Gestion des produits via le CMS Magento :
  • Import de stock (faux stock)
  • Publication / dépublication des produits
• Traitement des tickets de run.
• Tout autre type de projet touchant à la data et à la gestion de contenus.

Environnement technique :

• PIM Akeneo, Magento
• CMS Drupal
• Fredhopper, Easypublish
• Gestionnaire de contenus média type Scene 7.

Compétences requises / Hard Skills :

• Bonnes connaissances de l’environnement e-commerce.
• Gestion de projet : bonne organisation, communication, anticipation et rigueur.
• Connaissance et utilisation d’au moins un gestionnaire de contenus type CMS
• Connaissance des termes tels que SEO, référencement, balise, fiche produit, grille produit
• Maîtrise des principales fonctions de Microsoft Excel
• Bon niveau d’anglais impératif.

Aptitudes professionnelles / Soft Skills :

• Rigueur, minutie et sens du détail
• Culture digitale, bonne culture générale et connaissance de l’e-commerce
• Capacité d’analyse et esprit critique
• Force de proposition
• Bonne communication
• Créativité et curiosité